유지보수란?

유지보수 통합 간편성, 보수 비용절감, 시스템운영 효율성 극대화를 추구하는 서비스입니다. 대연 I&T는 시스템 전문 엔지니어로 구성된 SI업체로, 전문엔지니어를 통한 신기술 공유 및 고객사의 모든 시스템을 안정되고 최적의 상태로 운영 해드립니다.

운영관리 유지보수

웹사이트의 안정적인 운영관리를 위한 프로그래머 등의 전문인력이 없는 중견기업체 이하의 고객께 해킹 및 하드웨어, 소프트웨어 문제 등으로부터 안전하게 웹사이트를 운영관리하실 수 있도록 제공하는 유지보수 서비스 입니다.

업데이트 유지보수

기업활동 및 시간흐름에 따라 발생하는 웹사이트의 컨텐츠 변경내용을 편리하게 업데이트 할 수 있는 서비스입니다.

업그레이드 유지보수

효과적인 유지보수플랜을 수립하고 이에 따라 웹사이트의 디자인을 생동감있게 변경, 프로그램 기능을 보강/추가하여 살아있는 웹사이트로 유지시키고 웹사이트의 수명을 연장시키는 전문적인 서비스입니다.

서비스 리포트 관리

유지보수 접수 및 처리방안

유지보수 흐름도

CUSTOMER
장애접수
일반문의

Web Server
Call Center

전문상담
ENGINEER

TEAM
MANAGER

ENGINEER

클라이언트룸 (웹요청)
고객지원 (유선요청)

단순문의 즉시처리

장애처리 및 보고

상황보고

담당자 선정 및 업무지시